Els usuaris subscrits al paquet Paramount+ i Showtime mitjançant Apple TV estan veient problemes de facturació quan intenten pagar la seva subscripció, cosa que suggereix que l'acord ha arribat a la seva fi.
El paquet es va llançar el 17 d'agost de 2020 a través de l'aplicació Apple TV, segons MacRumors, donant als subscriptors accés tant a Paramount+ com a Showtime per 9,99 dòlars al mes. El paquet es va suspendre per als nous subscriptors al febrer abans del llançament de Paramount+, però, els subscriptors existents en podien gaudir fins ara.
Si algú vol continuar tenint els dos serveis de reproducció sense el paquet, potencialment pagarà un total de 20,98 $ al mes, gairebé el doble de l'oferta original.
Els informes i les queixes han començat a acumular-se als fòrums d'Internet, des de Reddit a Twitter fins als fòrums de MacRumors. Els usuaris van començar a notar quan van intentar renovar però no ho van aconseguir. Els seus comptes indiquen el paquet com a "caducat".
Les respostes del servei d'atenció al client varien d'un usuari a un altre. El cartell original de Reddit esmenta que el servei d'atenció al client va confirmar que el paquet només durava un any, però "desitjo que hi hagués alguna altra informació pública sobre això". Un altre usuari que va parlar amb el suport d'Apple va dir que, segons l'agent, el paquet no s'hauria d'haver cancel·lat i intentarà arreglar-lo. Mentrestant, un altre usuari confirma que el paquet s'està acabant. De qualsevol manera, sembla que els missatges d'Apple són inconsistents.
Ni Apple ni ViacomCBS (propietari tant de Paramount+ com de Showtime) han fet una declaració oficial. Tot i que és possible que es tracti d'un error d'algun tipus, és probable que el paquet hagi acabat oficialment.