Què cal saber
- Premeu i manteniu premut el botó de l'endoll fins que el LED es torni vermell.
- Espereu que el LED parpellegi en blau, indicant que l'endoll s'ha restablert.
- Obre l'aplicació Alexa, toca Dispositius > + > Afegeix un dispositiu >Plug > Amazon i seguiu les instruccions a la pantalla.
Aquest article explica com restablir un Amazon Smart Plug.
Per què el meu endoll intel·ligent d'Amazon no funciona?
Quan un Amazon Smart Plug deixa de funcionar, normalment es deu a un error de connectivitat. O l'endoll intel·ligent no es pot connectar a la vostra xarxa per algun motiu, o bé la configuració de la xarxa és incorrecta o no està actualitzada. Si heu provat d'eliminar les obstruccions entre l'endoll intel·ligent i l'encaminador sense fil i esteu segur que l'endoll intel·ligent té la informació de xarxa correcta, és possible que el reinicieu el vostre problema.
Si el vostre endoll intel·ligent d'Amazon parpelleja en vermell o Alexa no el pot descobrir, heu de restablir-lo. Si el restabliment no soluciona el problema, és possible que l'endoll estigui defectuós.
Com restablir un connector intel·ligent d'Amazon
Si el vostre Amazon Smart Plug no funciona, restablir-lo pot solucionar molts problemes habituals.
A continuació s'explica com restablir un endoll intel·ligent d'Amazon:
-
Assegureu-vos que l'endoll intel·ligent estigui connectat a una presa de corrent que funcioni i prem el botó al costat de l'endoll intel·ligent.
Image -
Manteniu premut el botó fins que la llum LED de l'endoll intel·ligent es torni vermella.
Image -
Espereu que el LED comenci a parpellejar en blau.
Image - Quan el LED parpelleja en blau, l'endoll s'ha restablert. Per continuar utilitzant l'endoll, l'haureu de tornar a configurar.
Com puc tornar a connectar el meu Amazon Smart Plug?
Després de restablir el vostre Amazon Smart Plug, s'haurà de tornar a connectar al vostre compte d'Amazon abans que funcioni. Per fer-ho, l'hauràs de configurar a l'aplicació Alexa.
A continuació s'explica com tornar a connectar el vostre Amazon Smart Plug:
- Obre l'aplicació Alexa i toca Dispositius.
- Toqueu la icona +.
-
Si apareix la finestra emergent d'Amazon Smart Plug, toqueu Continua.
Image Si no veus aquesta finestra emergent, toca Afegeix un dispositiu > Endoll > Amazon> Següent.
- Toqueu SEGUENT.
-
Toqueu ESCANEJA CODI DE BARRES.
Si f alta el codi de barres o està danyat, toqueu NO TENIU CAP CODI DE BARRES i seguiu les instruccions a la pantalla.
-
Feu servir la càmera del telèfon per escanejar el codi de barres del vostre Amazon Smart Plug.
Image Haureu de desconnectar l'endoll intel·ligent per accedir al codi de barres.
-
Connecteu l'endoll intel·ligent a una presa de corrent i espereu que Alexa el descobreixi.
Si Alexa no troba immediatament l'endoll intel·ligent, mantén premut el botó al costat de l'endoll fins que la llum parpellegi en vermell i blau.
- Espereu que Alexa configuri el vostre connector intel·ligent.
- Toqueu Següent.
-
Toqueu SKIP per començar a utilitzar l'endoll immediatament, o TRIA EL GRUP si el voleu assignar a un grup domèstic intel·ligent.
Podeu afegir l'endoll a un grup de casa intel·ligent més tard o moure'l a un altre grup en qualsevol moment.
-
Toqueu FET.
Image
Per què el meu endoll intel·ligent no es torna a connectar?
El vostre Amazon Smart Plug no es tornarà a connectar automàticament després de restablir-lo. Després de restablir un endoll intel·ligent, ja no té la informació de la vostra xarxa Wi-Fi, de manera que no es podrà connectar. És per això que heu de configurar un endoll intel·ligent com si fos un dispositiu nou després de restablir-lo.
Si no pots descobrir i configurar el teu Smart Plug amb l'aplicació Alexa, és possible que hi hagi un problema amb el Smart Plug o que estigui massa lluny del teu encaminador Wi-Fi. Comproveu si altres dispositius tenen un senyal Wi-Fi fort a la mateixa zona que l'endoll intel·ligent i, si és possible, intenteu millorar el senyal de Wi-Fi movent l'endoll a una altra presa. També podeu instal·lar un extensor de Wi-Fi o una xarxa de malla si el senyal Wi-Fi és feble en algunes zones de casa vostra.
Si teniu un senyal Wi-Fi fort però l'endoll intel·ligent encara no es connecta, és possible que sigui defectuós. Proveu de descobrir-lo mitjançant el mètode d'escaneig de codi de barres i el mètode alternatiu descrit a les instruccions de la secció anterior. Si cap dels mètodes funciona, podeu contactar amb Amazon per veure si hi ha una garantia disponible o si n'haureu de comprar una de reemplaçament.
FAQ
Com puc configurar un connector intel·ligent d'Amazon?
Per configurar un connector intel·ligent d'Amazon, obriu l'aplicació Alexa i toqueu + (signe més) > Afegeix dispositiu >Plug > Amazon i, a continuació, toqueu Escaneja codi de barres Connecteu el vostre endoll intel·ligent i espereu que Alexa el descobreixi i, a continuació, toqueu la vostra xarxa Wi-Fi per connectar-lo a Wi-Fi. Toqueu Tria el grup i seguiu les instruccions per afegir el vostre connector intel·ligent a un grup de casa intel·ligent.
Com connecto un endoll intel·ligent a Alexa?
Per connectar un endoll intel·ligent a Alexa, descarregueu l'aplicació adjunta del fabricant i l'aplicació Amazon Alexa. (Amb un connector intel·ligent d'Amazon, tot el que necessitareu és l'aplicació Alexa.) A continuació, connecteu l'endoll intel·ligent i seguiu les instruccions de l'aplicació per configurar el dispositiu, inclòs connectar-lo a Wi-Fi i afegir-lo a un grup.
