Marwan Forzley ha estat treballant en l'àmbit de la tecnologia financera des de fa força temps, però sempre ha tingut una debilitat per als empresaris i els propietaris de petites empreses.
Forzley és el cofundador i CEO de Veem, un proveïdor global de pagaments que permet a les empreses enviar i rebre pagaments en moneda local de manera ràpida i segura.
Veem ofereix Veem Local, una manera d'enviar, rebre i conciliar pagaments empresarials als Estats Units i Canadà, i Veem Cross Border, on els usuaris poden enviar, gastar, retener i facturar diners a més de 110 països d'arreu del món. L'empresa també utilitza blockchain com a eina que permet pagaments fàcils i econòmics.
"En oferir als empresaris una solució clau en mà que gestiona tot allò relacionat amb els pagaments, Veem es veu com un soci en el viatge del client", va dir Forzley a Lifewire en una entrevista telefònica. "Les petites empreses estan cansades de les tarifes i de la tecnologia antiquada dels proveïdors de pagament heretats que malgasten temps i diners valuosos. Oferir aquests serveis i adaptar-se a les necessitats actuals de les pimes és fonamental per al nostre èxit i impulsa tot el que fem."
Fets breus
- Nom: Marwan Forzley
- Edat: 50
- De: Líban
- Delit aleatòria: "Si no hagués dirigit Veem, probablement hauria estat un autor. Vaig escriure un llibre el 2018 anomenat Small Business in a Big Món: una guia completa per fer negocis internacionals per ajudar els emprenedors a tenir èxit en una economia global."
- Cita o lema clau: "Un dels meus lemes és que intento separar els esdeveniments del dia dels meus objectius a llarg termini tant com sigui possible. De vegades, els dos es barregen. junts, i quan executeu una startup, us preocupeu per coses que no acaben sent tan importants a la llarga."
Tan fàcil com prendre una tassa de cafè
Forzley va créixer al Líban i va emigrar a Ottawa quan tenia 17 anys. Ara viu a San Francisco amb la seva dona i els seus fills. Va començar en l'emprenedoria l'any 2005 quan va llançar eBillme, un proveïdor de pagaments segurs equivalents en efectiu per fer compres en línia.
Forzley va vendre eBillme a Western Union i va assumir el càrrec de director general de comerç electrònic i associacions estratègiques d'aquesta companyia. Va romandre en aquest paper durant dos anys i mig abans de llançar Veem.
"Vaig fundar Veem el 2014, on originalment es coneixia com a Align Commerce", va dir Forzley. "El meu soci d'aleshores i jo vam plantejar el concepte de fer els pagaments transfronterers tan fàcils com comprar una tassa de cafè."
Des de la creació de Veem, Forzley ha fet créixer el seu equip a més de 100 empleats distribuïts a nivell mundial. El divers equip de l'empresa treballa en diversos mercats i zones horàries per oferir suport. A més, la interacció amb els clients és un aspecte integral del creixement de Veem, va dir Forzley.
Els propietaris de petites empreses tenen necessitats específiques i porten molts barrets, així que volem que la nostra experiència de pagament sigui el més fàcil possible.
Recentment, un grup d'empleats de Veem ha estat executant un programa beta, treballant amb usuaris que proporcionen comentaris per incloure'ls al full de ruta del producte de l'empresa.
"Els coneixements que rebem són inestimables i els nostres empleats gaudeixen d'obtenir informació sobre com podem seguir millorant per entendre millor el dia a dia dels nostres clients, els seus problemes i les experiències de pagament desitjades", va dir Forzley..
Recursos i accés
Com a fundador de minories, Forzley va dir que l'accés a recursos i grups de suport específics per a minories no estava disponible quan va començar la seva carrera emprenedora. Per superar aquestes lluites, Forzley va començar a construir una comunitat de fundadors de minories, i sovint es reuneixen per orientar-se i compartir reptes i consells.
"Com a minoria, hi ha reptes específics als quals ens enfrontem, així que tenir la capacitat de parlar amb altres minories que entenguin aquests reptes profundament és molt important", va dir Forzley.
Un aspecte de la creació d'un negoci amb el qual Forzley no ha lluitat és recaptar capital de risc. Veem ha recaptat 110 milions de dòlars en tres rondes de finançament des del seu llançament el 2014. La companyia també està creixent gràcies a col·laboracions amb empreses líders com REPAY i Q2.
"És un plaer veure com es produeix aquest creixement, ja que les associacions són una via extremadament important a mesura que fem créixer el nostre negoci", va dir Forzley. "Ens permet ampliar encara més el nostre equip a mesura que continuem simplificant la nostra experiència d'usuari i millorant-la constantment."
Avançament, Forzley va dir que Veem està centrat en l'optimització de l'experiència del client perquè els usuaris puguin continuar tenint una experiència agradable a la seva plataforma.
"Els propietaris de petites empreses tenen necessitats específiques i porten molts barrets, així que volem que la nostra experiència de pagament sigui el més fàcil possible", va dir Forzley. "Hem fet un munt de progressos fins ara i només pensem seguir millorant."
