Google ha respost als usuaris que es queixaven de l'escàner d'empremtes digitals del Pixel 6, citant els "algoritmes de seguretat avançats" com a causa principal.
Diumenge, Google va respondre a les queixes d'un usuari de Pixel 6 sobre l'escàner d'empremtes digitals del telèfon intel·ligent. Segons la resposta de Google, molts usuaris han experimentat respostes lentes de l'escàner d'empremtes dactilars del Pixel 6 a causa dels algorismes de seguretat millorats. Malauradament, no ofereix cap detall real sobre aquesta seguretat millorada, però sí que enllaça amb diversos passos de resolució de problemes que els usuaris poden seguir.
Segons els documents d'assistència, Google recomana evitar zones molt il·luminades quan intenteu introduir la vostra empremta digital. També diu que certs protectors de pantalla poden causar problemes amb el sensor d'empremtes digitals integrat a l'escàner.
A més, l'empresa recomana assegurar-se que no hi hagi brutícia ni humitat al dit, o que el dit no estigui massa sec, quan intenteu desbloquejar el vostre Pixel 6 o Pixel 6 Pro amb l'escàner d'empremtes digitals.
Si bé la seguretat millorada pot valdre la pena l'escàner d'empremtes digitals més lent per a alguns, alguns usuaris no estan satisfets amb la resposta. Segons els informes d'AndroidPolice, alguns telèfons Pixel 6 s'han desbloquejat amb empremtes dactilars de persones que no estan registrades en aquests dispositius.
Això ha posat en dubte les declaracions sobre algorismes de seguretat avançats, tot i que Google no ha fet cap resposta oficial a aquests informes.
Aquesta no és la primera vegada que un telèfon intel·ligent té problemes amb el seu escàner d'empremtes digitals quan es va llançar per primera vegada. El 2019, els telèfons S10 i Note 10 de Samsung van patir un temps de resposta igualment lent.
S'ha aplicat una correcció mitjançant una actualització, tot i que no està clar si els problemes amb l'escàner del Pixel 6 es poden solucionar de la mateixa manera.
