Potser el problema més estrany que us podeu trobar en un iPad és que el dispositiu escrigui o iniciï aplicacions a l'atzar, sense cap intervenció de la vostra part. Aquest comportament sovint s'anomena "escriptura fantasma" o "tacte fals". Però no et preocupis. Probablement el vostre iPad no està en possessió d'un poltergeist i, en la majoria dels casos, el problema es soluciona fàcilment amb uns quants passos ràpids de resolució de problemes.
Aquestes correccions s'apliquen a tots els models d'iPad amb iPadOS 13 o posterior.
Causes de l'escriptura fantasma i el fals toc
Hi ha alguns motius pels quals el vostre iPad pot semblar que desenvolupa una ment pròpia. En rares ocasions, és possible que el dispositiu hagi estat compromès per programari maliciós. Tanmateix, les causes més habituals d'aquest comportament són que la pantalla del dispositiu està ratllada o bruta, o que el dispositiu està encallat amb l'historial de navegació, descàrregues i similars i necessita un nou començament. A continuació s'explica com recuperar l'iPad en bon estat de funcionament.
Com corregir l'escriptura fantasma i el toc fals
S'han demostrat les solucions següents per resoldre els tocs fantasma en un iPad:
-
Reinicieu l'iPad. El primer pas per solucionar la majoria dels problemes tècnics és reiniciar el dispositiu. Potser només cal que reinicieu el dispositiu per eliminar l'escriptura fantasma.
-
Neteja la pantalla de l'iPad. La pantalla està dissenyada per ignorar els tocs que l'iPad determina que no són humans, per això les ungles no es registren. Tanmateix, alguna cosa a la pantalla pot estar activant els sensors tàctils de la tauleta. Per tant, mentre el dispositiu està apagat, netegeu la pantalla amb cura.
Feu servir una microfibra humida o un drap sense pelusa per netejar la pantalla. No ruixeu res a la pantalla de l'iPad.
-
Comprova si hi ha programari maliciós. Quan un iPad comença a escriure per si mateix o a interactuar amb una aplicació per si mateix, el primer que penseu pot ser que algú n'ha pres el control. Aquesta presa de control és rara, sobretot si no heu fet jailbreak al vostre iPad. Apple comprova totes les aplicacions enviades a la seva App Store per si hi ha programari maliciós i, tot i que un virus pot passar per davant de la vigilància d'Apple, és rar. Tot i així, és important tenir cura del programari maliciós de l'iPad que pretén enganyar-vos perquè cediu informació personal.
-
Restableix l'iPad. Si heu reiniciat i netejat l'iPad i encara teniu tocs fantasma, restaura l'iPad a la configuració predeterminada de fàbrica. Pot trigar uns quants minuts a completar el procés de restabliment. Quan hagi acabat, configureu el vostre iPad a partir de la còpia de seguretat que heu creat.
Restablir l'iPad als valors predeterminats de fàbrica s'esborraran totes les dades i aplicacions del dispositiu. Abans de restablir, feu una còpia de seguretat de l'iPad perquè pugueu restaurar les vostres dades i aplicacions.
Encara tens problemes?
Si has provat els consells d'aquest article, però el teu iPad encara té problemes, pot ser que tingui una pantalla tàctil defectuosa o sensors dolents. Vés al lloc web d'assistència d'Apple o fes una cita amb el bar genial d'Apple a l'Apple Store més propera.
FAQ
Un protector de pantalla pot provocar que escrigui fantasma a l'iPad?
És possible però poc probable. Si el protector de pantalla interfereix amb la capacitat de la pantalla per detectar el tacte capacitiu, ho podria fer, però qualsevol protector de pantalla creat per a l'iPad hauria de funcionar correctament.
L'iPadOS 13.4 va causar el problema del tacte fantasma al meu iPad?
Diversos usuaris d'iPad van informar d'un problema de tacte fantasma després d'haver actualitzat a iPadOS 13.4. La majoria d'ells van poder resoldre el problema fent un reinici forçat i un restabliment del seu dispositiu. Si això no ajuda i encara teniu els falsos tocs en les actualitzacions posteriors d'iPadOS, és possible que hi hagi un problema de maquinari. Porta l'iPad a l'Apple Store més propera per fer un diagnòstic.
Quant cobra Apple per arreglar la pantalla d'un iPad amb un toc fantasma?
Apple no cobra per substituir una pantalla defectuosa si el vostre iPad està en garantia o teniu AppleCare.
