Què cal saber
- Seleccioneu la fletxa avall a l'extrem superior dret i, a continuació, seleccioneu Configuració i privadesa > Configuració> Seguretat i inici de sessió.
- Cerca Tria de 3 a 5 amics amb qui contactar si et bloquegen i selecciona Edita al costat.
- Per utilitzar els contactes de confiança, aneu a Heu oblidat el compte? > Ja no teniu accés a aquests > Revela el meu Contactes de confiança.
Aquest article explica com utilitzar els contactes de confiança de Facebook. Les instruccions s'apliquen a la versió del navegador web de Facebook.
Com configurar els contactes de confiança de Facebook
Abans de configurar els contactes de confiança de Facebook, assegureu-vos de seleccionar amics i familiars propers que siguin fiables i amb qui podeu contactar fàcilment per telèfon. Quan l'utilitzeu, us haureu de posar en contacte amb tothom amb qui heu creat un contacte de confiança, no només amb un. També hauríeu de posar-vos en contacte amb cada persona per assegurar-vos que és capaç i disposada a ajudar.
-
Feu clic a la fletxa cap avall a la part superior dreta de la pantalla.
Image -
Seleccioneu Configuració i privadesa.
Image -
Seleccioneu Configuració.
Image -
Feu clic a Seguretat i inici de sessió.
Image -
Cerca Tria de 3 a 5 amics amb qui contactar si et bloquegen a Configuració de seguretat addicional i fes clic a Edita al costat.
Image -
Apareixerà un missatge que explicarà com funcionen els contactes de confiança. Feu clic a Tria contactes de confiança. Introduïu els noms d'almenys tres amics. En pots afegir fins a cinc.
Recordeu que haureu de contactar amb totes les persones que enumereu com a contactes de confiança, així que assegureu-vos de triar persones que sabeu que estaran disponibles si necessiteu ajuda.
Image -
Feu clic a Confirmar.
Image -
Podeu afegir i eliminar contactes de confiança tornant a aquesta pàgina i fent clic a Edita o Suprimeix-ho tot.
Image
Com utilitzar els contactes de confiança de Facebook
L'únic escenari en què hauríeu d'utilitzar els contactes de confiança de Facebook és si no només heu oblidat la vostra contrasenya, sinó que tampoc no podeu accedir a cap dels correus electrònics o números de telèfon associats al vostre compte. Si teniu accés a un correu electrònic o un número de telèfon associat al vostre compte, podeu seguir el procés de restabliment de la contrasenya de Facebook.
- Vés a facebook.com des d'un ordinador.
-
Feu clic a Heu oblidat el compte?
Image -
Si se us demana, introduïu el vostre correu electrònic, telèfon, nom d'usuari o nom complet i feu clic a Cerca per trobar el vostre compte.
Image -
Facebook generarà una llista d'adreces electròniques i números de telèfon. Feu clic a Ja no teniu accés a aquests?
Image - Introduïu una adreça electrònica o un número de telèfon al qual tingueu accés i feu clic a Continua.
-
Feu clic a Mostra els meus contactes de confiança.
Image -
Escriviu el nom complet d'un dels vostres contactes de confiança i, a continuació, feu clic a Confirmar. Si has escrit el nom correctament, Facebook mostrarà la llista completa i un enllaç de codi de recuperació.
Image - Facebook recomana trucar als teus contactes perquè sàpiguen que ets tu qui demana els codis. A continuació, envieu l'enllaç a cada amic i demaneu-los el codi de recuperació.
-
Introduïu cadascun d'ells a la pàgina d'inici de sessió de Facebook i feu clic a Continua.
Image Per protegir el vostre compte, no podreu tornar a utilitzar els contactes de confiança fins que hagin passat 24 hores.
-
A continuació, creeu una contrasenya nova i feu clic a Continua.
Image -
Si has introduït els codis correctes, rebràs un missatge de confirmació que Facebook t'ha enviat un correu electrònic. Obriu el missatge per finalitzar el procés.
Facebook enviarà el correu electrònic a l'adreça que heu introduït al pas cinc.
- Un cop hàgiu recuperat l'accés, assegureu-vos d'actualitzar l'adreça electrònica associada al vostre compte de Facebook, de manera que pugueu restablir fàcilment la vostra contrasenya en el futur.
Què cal fer quan ets un contacte de confiança
Quan escolteu d'un amic de Facebook que necessita la vostra ajuda per accedir al seu compte, assegureu-vos que realment siguin ells. Si rebeu un correu electrònic o un missatge de text d'ells, agafeu el telèfon i truqueu abans d'obrir l'enllaç que han compartit.
-
Obre l'enllaç. Veureu un missatge que el vostre amic necessita ajuda. Feu clic a Continua.
Image -
Selecciona Sí, he parlat amb el telèfon.
Image -
Si seleccioneu la segona opció, rebreu un missatge per trucar al vostre amic per telèfon.
Image -
Envia al teu amic el codi de quatre dígits que apareix.
Image
Què són els contactes de confiança de Facebook?
Facebook Trusted Contacts és una funció que permet als usuaris recuperar el seu compte de Facebook a través dels amics. És l'últim recurs quan un usuari ha oblidat la seva contrasenya i ja no té accés als comptes de correu electrònic i als números de telèfon associats al seu compte. Heu d'afegir almenys tres contactes de confiança i no més de cinc, i si el vostre compte de Facebook està bloquejat, haureu de contactar amb tots ells per obtenir els codis de recuperació de Facebook.
