Què cal saber
- iCloud: després d'esborrar l'iPhone, inicieu la sessió a iCloud. A la pantalla Aplicacions i dades, toqueu Restaurar des de la còpia de seguretat d'iCloud.
- iTunes: connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant USB. A iTunes, feu clic a la icona iPhone > Còpies de seguretat > Restaura la còpia de seguretat.
Aquest article explica com restaurar el vostre iPhone des d'una còpia de seguretat mitjançant iCloud o iTunes. La informació d'aquest article s'aplica als iPhones amb iOS 11 i versions posteriors.
Com restaurar l'iPhone amb una còpia de seguretat d'iCloud
Si el vostre iPhone fa una còpia de seguretat automàtica a iCloud quan l'iPhone està connectat a l'alimentació i a la Wi-Fi, restaurar-lo és fàcil i sense fil:
Comprova si hi ha una còpia de seguretat d'iCloud
Per assegurar-vos que teniu una còpia de seguretat recent:
- Toqueu Configuració i toqueu el vostre nom.
- Toqueu iCloud.
-
Selecciona Gestiona l'emmagatzematge.
Image - Toqueu Còpies de seguretat.
-
A la secció Còpies de seguretat, toqueu l'entrada iPhone per mostrar la data i la mida de la còpia de seguretat.
Image
No veus la teva còpia de seguretat?
Si no hi ha cap entrada o és una còpia de seguretat antiga, és possible que hagis fet una còpia de seguretat de l'iPhone a iTunes en un ordinador en algun moment (més informació sobre això més endavant en aquest article). Voleu utilitzar la còpia de seguretat més recent que podeu trobar.
Necessites instruccions sobre com fer una còpia de seguretat del teu iPhone? Tenim articles centrats en com fer una còpia de seguretat d'iPhone 6 i 6S, iPhone 7 i iPhone 8.
Restaurar una còpia de seguretat d'iCloud
Després de confirmar que tens una còpia de seguretat utilitzable emmagatzemada a iCloud:
- Torna a la pantalla principal de configuració.
- Toqueu General.
- Desplaça't fins a la part inferior i toca Restableix.
-
Toqueu Esborra tot el contingut i la configuració.
Image - Confirmeu i toqueu Esborra ara.
- Introduïu la vostra contrasenya quan se us demani.
-
Toqueu Esborra l'iPhone i confirmeu.
Image -
Introdueix la contrasenya de la teva ID d'Apple i toca Esborra.
Probablement sigui obvi, però: aquest pas esborra totes les dades del vostre iPhone i les substituirà per la còpia de seguretat d'iCloud. És possible que perdi les dades de les quals no s'hagi fet una còpia de seguretat.
- El logotip d'Apple i una barra de progrés apareixen a la pantalla. Espereu que la barra de progrés es completi.
- Quan es reiniciï l'iPhone, inicieu la sessió a iCloud amb el vostre ID d'Apple.
- A la pantalla Aplicacions i dades, toqueu Restaura des de la còpia de seguretat d'iCloud.
- Seleccioneu un fitxer de còpia de seguretat de la llista.
- Seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés de restauració.
Només triguen uns minuts abans que puguis utilitzar l'iPhone, però connecta'l a l'alimentació i a la Wi-Fi i deixa'l connectat fins que hagi baixat les teves fotos, missatges i altres fitxers de còpia de seguretat, que poden durar hores o dies amb una connexió lenta, depenent de la còpia de seguretat del contingut a iCloud.
Tot i que no passa sovint, de vegades la restauració des de la còpia de seguretat està bloquejada per l'error 3194. Si estàs experimentant un error, tenim instruccions sobre com solucionar l'error 3194.
Com restaurar una còpia de seguretat d'iPhone des d'iTunes en un ordinador
Quan sincronitzeu el vostre iPhone amb iTunes en un ordinador, es fa una còpia de seguretat de les dades, la configuració i altra informació del telèfon. Per restaurar una còpia de seguretat del vostre iPhone:
- Obre iTunes a l'ordinador que fas servir per fer una còpia de seguretat de l'iPhone.
- Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant un cable USB.
-
Fes clic a la icona de l'iPhone per obrir la pantalla de resum de l'iPhone.
Image -
A la secció Còpies de seguretat, feu clic a Restaura la còpia de seguretat.
Image -
Seleccioneu la còpia de seguretat que voleu utilitzar de la llista que presenta iTunes (només pot haver-hi una opció) i feu clic a Restaura.
Image - Introduïu la vostra informació d'identificació d'Apple per començar la restauració de la còpia de seguretat. Aquest és el mateix compte que vau configurar quan vau activar el vostre iPhone inicialment.
Què passa ara?
iTunes torna a carregar les dades de còpia de seguretat al teu telèfon. El procés és relativament ràpid perquè només transfereix dades i configuració en aquest moment, no la teva música, aplicacions i imatges. A continuació, s'inicia el procés de baixada de la música, pel·lícules, aplicacions, llibres i fotos que has comprat, que pot trigar molt de temps en funció de la quantitat de contingut de l'iPhone.
Mentre restaureu una còpia de seguretat, és possible que vegeu un missatge per desactivar Troba el meu iPhone. Aneu a Configuració, toqueu el vostre nom i, a continuació, toqueu iCloud. Desactiveu l'interruptor de commutació Find My iPhone. Torneu-lo a encendre quan s'hagi completat la còpia de seguretat.
iCloud vs. còpies de seguretat d'iTunes
Com feu la restauració depèn de si feu una còpia de seguretat del vostre iPhone directament a iCloud o si feu una còpia de seguretat del telèfon a iTunes a l'ordinador. En aquest article s'explica com restaurar el vostre iPhone sense importar com feu una còpia de seguretat.
