Què cal saber
- Activeu la funció: aneu a Configuració > Cel·lular > Trucades per Wi-Fi.
- Toqueu el control lliscant al costat de Trucades per Wi-Fi en aquest telèfon i introduïu la informació sol·licitada.
- Connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi i feu una trucada com sempre.
Aquest article explica com habilitar el vostre iPhone per fer trucades mitjançant una connexió Wi-Fi. L'article inclou informació sobre els problemes que poden trobar els usuaris quan truquen per Wi-Fi i les possibles solucions. Les trucades per Wi-Fi requereixen iOS 8 o superior. Aquest article s'ha escrit amb iOS 12, però els passos són similars per a iOS 11.
Com activar les trucades per Wi-Fi
Les trucades per Wi-Fi estan desactivades de manera predeterminada als iPhones, per la qual cosa l'heu d'activar per utilitzar-la. Així és com:
- Toqueu l'aplicació Configuració.
- Toqueu Cel·lular (a les versions anteriors d'iOS, toqueu Telèfon).
- Toqueu Trucades per Wi-Fi.
- Activeu l'interruptor de commutació Trocades Wi-Fi en aquest iPhone.
-
Seguiu les indicacions en pantalla per afegir la vostra ubicació física. Aquesta informació s'utilitza perquè els serveis d'emergència et puguin localitzar si truques al 911.
Image La pantalla d'informació de l'E911 identifica la ubicació de casa. No envia automàticament la vostra ubicació actual si marqueu el 911 lluny de casa vostra.
- Les trucades per Wi-Fi estan activades i llestes per utilitzar.
Com utilitzar les trucades per Wi-Fi d'iPhone
Quan la funció està activada, utilitzar-la és fàcil:
- Connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi.
- Mira a l'extrem superior dret de la pantalla de l'iPhone. Si està connectat a Wi-Fi i la funció està activada, diu AT&T Wi-Fi, Sprint Wi-Fi, Wi-Fi de T-Mobile o un altre en funció del vostre operador. Als iPhones més nous amb una osca, apareix un símbol de Wi-Fi al costat de les barres mòbils.
- Feu una trucada com ho farieu normalment.
Com solucionar problemes amb les trucades per Wi-Fi
La tecnologia de trucades per Wi-Fi no és perfecta. A continuació s'explica com resoldre alguns dels problemes més habituals que experimenten les persones:
- No es pot connectar a la Wi-Fi: reviseu els passos per resoldre problemes per solucionar una connexió Wi-Fi en gris o solucioneu els problemes quan un iPhone no es connecti a la Wi-Fi -Fi.
- Les trucades per Wi-Fi estan desactivades: a l'aplicació Configuració, és possible que l'interruptor d'activació de les trucades per Wi-Fi estigui en gris. Si és així, restabliu la configuració de la xarxa (Configuració > General > Restablir > Restableix la configuració de xarxa), activa el mode avió i, a continuació, activa la Wi-Fi.
- Les trucades per Wi-Fi cauen: si et trobes en una zona amb una xarxa Wi-Fi i un senyal mòbil feble, de vegades les trucades per Wi-Fi fallaran. Si el telèfon es connecta a la xarxa mòbil en lloc de la Wi-Fi, activeu el mode avió per evitar que el telèfon es connecti a la xarxa mòbil. A continuació, connecteu-vos a la Wi-Fi.
- Missatge d'error: si un missatge d'error us indica que us poseu en contacte amb el vostre operador de telefonia, espereu dos minuts i torneu a activar la funció. Si això no funciona, reinicieu l'iPhone. Si això no funciona, poseu-vos en contacte amb la vostra companyia telefònica.
Requisits de trucades per Wi-Fi
Per utilitzar les trucades per Wi-Fi a l'iPhone, heu de tenir:
- Servei telefònic AT&T, Sprint o T-Mobile als EUA Els clients de Verizon amb trucades de veu HD també poden utilitzar la funció. Si sou a un altre país, consulteu aquesta llista d'Apple sobre quins operadors admeten quines funcions.
- iPhone 5C o models més nous.
- iOS 9 o superior instal·lat a l'iPhone. iOS 8.0 ofereix compatibilitat amb T-Mobile, iOS 8.3 afegeix Sprint i iOS 9 afegeix AT&T.
- Accés a una xarxa Wi-Fi.
Què són les trucades per Wi-Fi?
Trucades per Wi-Fi és una funció d'iOS 8 i versions posteriors que permet fer trucades telefòniques mitjançant xarxes Wi-Fi en comptes de fer-ho a través de les torres mòbils d'un proveïdor de serveis. Les trucades per Wi-Fi permeten que les trucades funcionin com la tecnologia de veu sobre IP, que tracta una trucada de veu com qualsevol altra dada enviada a través d'una xarxa informàtica.
Les trucades per Wi-Fi són més útils per a les persones que es troben en zones rurals o edificis fets amb determinats materials que no reben una bona recepció mòbil a casa o negoci. En aquests llocs, aconseguir una millor recepció és impossible fins que les companyies telefòniques instal·lin noves torres de telefonia mòbil a prop. Sense aquestes torres, l'única opció dels clients és canviar de companyia telefònica o no tenir servei de telefonia mòbil en aquestes ubicacions importants.
