Les causes dels missatges d'error ntdll.dll poden variar molt. Tanmateix, la majoria d'ells resulten d'una versió corrupta o danyada del propi fitxer DLL ntdll, controladors de maquinari corruptes o problemes entre Windows i altres programes.
Aquests errors de vegades poden significar que una peça de maquinari de l'ordinador no funciona, però això és rar.
Els missatges d'error Ntdll.dll es poden aplicar a gairebé qualsevol programa, controlador o connector basat en Windows en qualsevol dels sistemes operatius de Microsoft des de Windows NT fins a Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.
Errors de Ntdll.dll
Hi ha moltes maneres diferents de mostrar aquests errors a l'ordinador. Poden ser causats per una sèrie de coses diferents que donen lloc a molts missatges d'error diferents, però aquests són alguns dels més comuns:
- STOP: 0xC0000221 error dur desconegut C:\Winnt\System32\Ntdll.dll
- STOP: C0000221 error dur desconegut \SystemRoot\System32\ntdll.dll
- AppName: [NOM DEL PROGRAMA] ModName: ntdll.dll
- [NOM DEL PROGRAMA] ha provocat un error al mòdul NTDLL. DLL a [QUALSEVOL ADREÇA]
- Bloc causat a ntdll.dll!
- NTDLL. DLL Error!
- Excepció no gestionada a [QUALSEVOL ADREÇA] (NTDLL. DLL)
El missatge pot aparèixer abans o després d'utilitzar un programa, mentre s'està executant, quan Windows s'inicia o s'apaga, o fins i tot durant una instal·lació de Windows.
Com solucionar els errors de Ntdll.dll
- Reinicieu l'ordinador. L'error ntdll.dll que esteu rebent pot ser degut a un problema puntual i temporal i un simple reinici pot resoldre el problema completament.
-
Torneu a instal·lar el programa si l'error només es mostra quan feu servir un programa específic.
Si el programa té actualitzacions o paquets de servei disponibles, instal·leu-los també. És possible que els programadors del programari hagin identificat un problema amb el programa que va causar l'error de DLL i després li hagin emès un pedaç.
Els programes de programari de tercers que s'han instal·lat al vostre ordinador gairebé sempre són la causa dels errors ntdll.dll. La resta d'aquests passos de resolució de problemes només resol el problema poques vegades.
-
Comproveu el nivell de paquet de servei de Windows que esteu executant i, a continuació, comproveu aquesta pàgina per veure si hi ha un paquet de servei més recent disponible per a la instal·lació. Alguns problemes que van causar errors ntdll.dll s'han corregit en aquests paquets de servei de Microsoft.
La manera més senzilla d'actualitzar l'ordinador Windows amb el paquet de serveis més recent i altres pedaços és utilitzar Windows Update. Seguiu la nostra guia sobre Com cercar i instal·lar actualitzacions de Windows si necessiteu ajuda.
-
Desactiva selectivament les extensions de Microsoft Edge. Si el vostre error es mostra quan inicieu, executeu o tanqueu Edge, és possible que una extensió estigui causant el problema. Si desactiveu cada extensió, una per una, es determinarà quina és la culpable (si n'hi ha).
Com a solució alternativa, suposant que l'error ntdll.dll està realment relacionat amb Edge, instal·leu i utilitzeu un navegador competidor com Firefox.
-
Canviar el nom de la variable del sistema NLSPATH (de NLSPATH a NLSPATHOLD). Si el vostre sistema Windows no té aquesta variable d'entorn, ometeu aquest pas.
Aquest és un pas de resolució de problemes només per a aquest problema. Assegureu-vos de tornar a establir aquest camí amb el seu nom original si no resol el problema.
- Desactiva la prevenció d'execució de dades per a Explorer.exe. Com en el pas anterior, això només serveix per resoldre el problema de ntdll.dll. Si això no resol el problema, torneu la configuració de Prevenció de l'execució de dades a la configuració anterior.
- Desactiva la UAC. Aquesta és una solució alternativa per a algunes causes dels problemes de ntdll.dll, però podria servir com a solució permanent si no us sentiu còmodes amb el control del compte d'usuari a l'ordinador.
- Actualitza els controladors per a qualsevol maquinari de l'ordinador on hi hagi controladors actualitzats disponibles. Els controladors obsolets de vegades provoquen aquests errors.
-
Prova la teva memòria per detectar danys. Si rebeu un dels missatges DLL anteriors, una possible causa podria ser un mòdul de memòria dolent al vostre sistema. Provar la memòria identificarà un problema o esborrarà la memòria RAM de qualsevol responsabilitat.
Substitueix la teva memòria si falla alguna de les teves proves.
- Es poden produir errors Ntdll.dll si teniu una unitat Iomega Zip al mateix cable IDE que el disc dur de l'ordinador. Si és així, moveu la unitat Zip a un controlador IDE dedicat.
- Substituïu el cable IDE que connecta el disc dur a la placa base. Si aquest cable està danyat o funciona malament, un símptoma podria ser l'error DLL que esteu veient.
- Repareu la vostra instal·lació de Windows. Si les reinstal·lacions de programari individuals no resolen el problema, una instal·lació de reparació de Windows substituirà el fitxer ntdll.dll.
-
Feu una instal·lació neta de Windows. Una instal·lació neta eliminarà completament Windows del vostre PC i el tornarà a instal·lar des de zero. No us recomanem aquesta opció tret que hàgiu esgotat totes les idees de resolució de problemes anteriors i us sentiu segur que l'error no és causat per un sol programa (pas 2).
Si un sol programa o connector està causant l'error ntdll.dll, tornar a instal·lar Windows i, a continuació, tornar a instal·lar tot el mateix programari pot tornar-vos al mateix error.
- Si tota la resta ha fallat, inclosa la instal·lació neta de l'últim pas, és possible que tingueu un problema de maquinari amb el vostre disc dur. Tanmateix, això és extremadament rar. Si és així, substituïu el disc dur i feu una nova instal·lació de Windows.
Necessites més ajuda?
Si no voleu solucionar aquest problema de ntdll.dll vos altres mateixos, vegeu Com puc arreglar el meu ordinador? per obtenir una llista completa de les vostres opcions d'assistència, a més d'ajuda amb tot el camí, com ara calcular els costos de reparació, treure els vostres fitxers, triar un servei de reparació i molt més.