Aquí teniu les diferents coses que heu de fer per començar amb VoIP.
Tingueu una bona connexió a Internet
Amb VoIP, la vostra veu es transmetrà per IP (Protocol d'Internet). El primer que necessitareu és una bona connexió a Internet, amb una amplada de banda adequada. Primer, determineu quin tipus de connexió necessiteu i com saber si la vostra connexió existent és suficient.
Tria el tipus de servei VoIP
La subscripció a un proveïdor de serveis VoIP és necessària per poder fer i rebre trucades. Les necessitats de comunicació de les persones varien segons les seves activitats, patrons de vida, hàbits i pressupost. Abans de triar i registrar-vos per a un servei de VoIP, heu de decidir quin tipus de VoIP us convé més. Seleccionar el tipus correcte de VoIP és essencial per optimitzar la tecnologia per obtenir beneficis més significatius i reduir costos.
Hi ha diversos tipus diferents de serveis VoIP al mercat, com ara serveis de VoIP basats en programari, serveis de VoIP mòbils, serveis de VoIP basats en dispositius i serveis i solucions de VoIP per a empreses.
Un cop hàgiu escollit el tipus de servei VoIP que necessiteu, seleccioneu un proveïdor de serveis.
Aconsegueix el teu equip VoIP
L'equip que necessiteu per a VoIP podria ser assequible o car, depenent de les vostres necessitats. L'únic maquinari necessari per a la comunicació entre PC és un auricular, un micròfon i uns altaveus.
Algunes aplicacions de softphone us permeten fer i rebre trucades amb el vostre telèfon mòbil, eliminant així la necessitat d'auriculars i altres equips. Instal·leu el seu client de softphone al vostre telèfon mòbil o utilitzeu la seva interfície web per marcar.
Per a VoIP basat en maquinari, necessitareu material sòlid. I això costa diners, però no sempre, com veurem a continuació. Necessitareu un ATA (adaptador de telèfon) i un conjunt de telèfon, que pot ser qualsevol dels telèfons tradicionals que utilitzeu amb PSTN. També hi ha telèfons per a VoIP amb característiques úniques, anomenats telèfons IP. Aquests no requereixen tenir un ATA perquè tenen la funcionalitat inclosa. Els telèfons IP són bastant cars i els utilitzen principalment les empreses.
Molts serveis de VoIP basats en maquinari ofereixen maquinari gratuït (un ATA) durant la durada del servei, cosa que us ajuda a estalviar diners i evitar problemes de compatibilitat.
Conclusió
Heu de tenir un número de telèfon si voleu ampliar la vostra VoIP més enllà de l'ordinador. Aquest número se us dóna un cop us subscriviu a un servei, ja sigui de programari o de maquinari. Utilitzaràs aquest número per fer o rebre trucades a i des de telèfons fixos o mòbils. Un problema important per a la majoria de les persones que passen de PSTN a VoIP és la possibilitat de mantenir els seus números existents.
Configura la teva VoIP
A menys que implementeu VoIP al vostre negoci, configurar-lo és molt fàcil. Amb cada servei inclou les instruccions de configuració, de les quals algunes són bones i altres menys.
Amb VoIP basat en programari, la configuració és força genèrica: descarregueu l'aplicació, instal·leu-la a la vostra màquina (ja sigui un ordinador, tauleta, PDA, telèfon mòbil, etc.), registreu-vos per obtenir un nou nom d'usuari o número, afegiu contactes i comenceu a comunicar-vos. Per al servei de softphone de pagament, comprar crèdit és un pas abans de començar.
Amb VoIP basat en maquinari, heu de connectar el vostre ATA al vostre encaminador d'Internet i connectar el vostre telèfon a l'ATA. Després, hi ha configuracions específiques per fer, que habitualment utilitzen un ordinador. És senzill per a alguns serveis, mentre que per a d' altres, necessitareu un parell de retocs i potser una o dues trucades telefòniques al servei d'assistència abans de començar.
Una paraula a la qualitat de la veu
La configuració de VoIP és una etapa; utilitzar-la és una altra etapa. Aquesta etapa sol ser agradable per a la majoria, però provoca certa frustració per als altres. Molts usuaris es queixen de la mala qualitat de la veu, trucades caigudes, ressò, etc. Es relacionen principalment amb l'ample de banda i la cobertura. Si sou un d'aquests usuaris desafortunats, no us desespereu. Sempre hi ha una sortida. El millor que pots fer és trucar a l'equip d'assistència del teu servei de VoIP. A més, recordeu que, en la majoria dels casos, una amplada de banda insuficient és la causa de la baixa qualitat.
FAQ
La VoIP és segura per a les empreses?
Si només utilitzeu el vostre VoIP dins de la vostra pròpia xarxa interna, normalment no us haureu de preocupar per les amenaces de seguretat dels pirates informàtics a VoIP. El vostre VoIP és essencialment tan segur com la vostra infraestructura informàtica. Tanmateix, les trucades VoIP fetes fora de la vostra xarxa interna no són tan segures.
Com comprovo els missatges de veu en una VoIP?
Diversos serveis de VoIP gestionen els missatges de veu de manera diferent, així que voldreu consultar-ho amb el vostre proveïdor de VoIP. Alguns poden reproduir missatges de veu a través d'un telèfon connectat a VoIP, d' altres es poden recuperar a través del vostre ordinador i alguns poden transcriure missatges de veu i enviar-los com a correu electrònic.
Puc enviar un fax mitjançant un telèfon VoIP?
És possible enviar un fax a través de VoIP i, en general, és tan segur com enviar a través d'una línia telefònica normal. Tanmateix, el procés de configuració d'una VoIP per enviar faxos difereix segons el servei i no totes les màquines de fax són compatibles amb VoIP.
